Bezahlung

Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten internationalen Kreditkarten und per Banküberweisung.

Lieferung

Wir versenden hauptsächlich mit dänischen Postdiensten. Kostenloser Versand gilt nur für Bestellungen ab 160 $. Für alle anderen Bestellungen wird eine Standardversand- und Bearbeitungsgebühr von 4 $ erhoben.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten und unser Postpartner mitgeteilt hat, dass Ihr Paket verloren gegangen oder nicht auffindbar ist, wird die Fashion Company Ihre Bestellung erneut versenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die von einem Dritten in Ihrem Namen empfangen werden und die Sie dann nicht erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für den Empfang Ihrer Bestellung erreichbar sind. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Paket haben, kontaktieren Sie bitte: kth@fcom.dk

Wir liefern in die meisten Länder der EU. Wenn Sie außerhalb der EU wohnen und unsere Produkte bestellen möchten, kontaktieren Sie uns unter kth@fcom.dk. Um Artikel international zu bestellen, müssen Sie Englisch oder Deutsch verwenden, damit Sie den Versand in Ihr Land und damit die korrekten Versandkosten auswählen können. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Artikel innerhalb von 10 Werktagen. (Bitte beachten Sie, dass es um Feiertage und Ferienzeiten zu längeren Lieferzeiten kommen kann).

Rücktrittsrecht und Beschwerderecht

Fashion Company Aps tut alles, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte von hoher Qualität sind. Um unseren Kunden ein sicheres Gefühl beim Einkauf bei uns zu geben, haben wir eine Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erstellt, die für alle Käufe gilt. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf bei Fashion Company, entweder auf einer Messe oder über unsere Website, auch unsere Verkaufsbedingungen und unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie akzeptieren.

14 TAGE RÜCKGABE- & UMTAUSCHRICHTLINIE

Unsere 14-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für fehlerhafte Produkte oder wenn Sie Ihre Meinung geändert haben. Wenn wir den Artikel oder die Artikel innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum in unbenutztem Zustand und in Originalverpackung mit den erforderlichen Kaufbelegen zurückerhalten haben, werden wir den Artikel umtauschen oder den Betrag für den Artikel erstatten, wie Sie es wünschen. Artikel, die nach 14 Tagen eingehen, werden nicht zurückgenommen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte kth@fcom.dk vor der Rücksendung und befolgen Sie die untenstehenden Schritte.

Wir nehmen keine Produkte zurück, wenn sie beschädigt oder benutzt wurden. Alle Rückerstattungen beziehen sich nur auf den Warenwert, Portokosten sind nicht enthalten. Bitte beachten Sie, dass Sie die volle Verantwortung für zurückgesandte Artikel tragen, bis sie bei uns eingegangen sind, einschließlich Lieferkosten und Transportversicherung. Die Fashion Company haftet nicht für Artikel, die während der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

• 1. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte unter kth@fcom.dk, damit wir über die Rücksendung oder den Umtausch informiert werden. Ihre E-Mail muss Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer tagsüber, die Bestellnummer, die Artikelnummer und die Menge (wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden möchten), wofür Sie ihn umtauschen möchten (falls zutreffend) und den Grund für die Rücksendung des Artikels enthalten.

  2. Drucken Sie eine Kopie der E-Mail-Korrespondenz aus, die Sie von und an die Fashion Company gesendet und empfangen haben, und legen Sie diese zusammen mit Ihrer Rechnung in Ihr Paket. Wenn Sie den Artikel an die Fashion Company zurücksenden, muss der Artikel in seiner Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die untenstehende Adresse in einem gepolsterten Umschlag, um Beschädigungen zu vermeiden. The Fashion Company übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Artikel, die durch die Nichtbeachtung dieses Verfahrens entstehen. Die zurückgesandten Artikel müssen an gesendet werden:

  Fashion Company Aps
  Smedeland 3
  6372 Bylderup Bov
  Dänemark

  Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, denken Sie daran, einen gepolsterten und frankierten Umschlag beizulegen, um den neuen Artikel an Sie zu senden.
  3. Nach Erhalt Ihres Artikels werden wir ihn einer Inspektion unterziehen. Wenn der Artikel von der Fashion Company in einem abgenutzten oder beschädigten Zustand erhalten wird, wird die Rückgabe oder der Umtausch von uns nicht akzeptiert. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte: kth@fcom.dk

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Fashion Company Aps respektiert die Privatsphäre unserer Kunden. Die Fashion Company wird Ihre persönlichen Daten nicht an andere Unternehmen oder Personen weitergeben, es sei denn, dies ist mit unseren Kunden vereinbart oder spezifiziert. Alle persönlichen Daten, einschließlich elektronischer, gedruckter oder handschriftlicher, werden sicher gespeichert und entsorgt, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir speichern nur ein Minimum an Informationen, und Karteninformationen werden niemals gespeichert.

1 JAHR GARANTIE GEGEN HERSTELLUNGSFEHLER

Obwohl wir bei der Herstellung unserer Produkte größte Sorgfalt walten lassen, sind Sie dennoch durch unsere 1-jährige Herstellergarantie abgedeckt, sollte ein Herstellungsfehler an Ihrem Artikel auftreten. Die 1 Jahr beginnt ab dem Datum des Liefererhalts. Im Falle eines defekten Artikels kann die Fashion Company den defekten Artikel kostenlos reparieren oder ersetzen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Artikel sofort nach Erhalt zu überprüfen. Wenn ein Herstellerfehler vorliegt, wird dies sofort oder innerhalb kurzer Zeit offensichtlich.

Artikel werden nach Ablauf der 1-Jahres-Frist nicht mehr von der Garantie abgedeckt. Kosten fallen an, wenn Reparaturen außerhalb der 1-Jahres-Garantiezeit durchgeführt werden. Die Fashion Company wird keine defekten Artikel von Fashion Company Stylisten (Vertriebsmitarbeitern) im Namen des Kunden annehmen. Dies soll sicherstellen, dass Sie als Kunde eine schnelle Lösung erhalten, wenn Ihr Produkt für eine Herstellerfehlergarantie in Frage kommt.

Bitte beachten Sie, dass die Herstellergarantie keine Brüche/Schäden durch persönlichen Missbrauch, Abnutzung oder Beschädigung des Artikels abdeckt.

Die in unseren Kollektionen verwendeten Halbedelsteine sind von hoher Qualität, aber es handelt sich um zerbrechliche Gegenstände, die mit großer Sorgfalt behandelt werden sollten. Wenn diese Steine fallen gelassen oder angestoßen werden, können sie Risse bekommen, absplittern oder herausfallen. Dies wird nicht von der Herstellergarantie abgedeckt, da dies der Natur des Steins entspricht. Bitte behandeln Sie diese Gegenstände daher wie "Edelsteine". Verlorene Halbedelsteine und Chips in Steinen werden nicht von der Garantie abgedeckt. Jeder Schmuck, der in unserer Kollektion elastisch ist, wird mit großer Sorgfalt hergestellt und darf nicht gedehnt werden. Dies wird nicht von der Herstellergarantie abgedeckt, wenn er bricht; die Funktion des Gummizugs dient ausschließlich dazu, das Anlegen des Schmucks zu erleichtern.

WIE NUTZE ICH MEINE GARANTIE GEGEN HERSTELLUNGSFEHLER?

• 1. Sollte ein Fehler aufgetreten sein, senden Sie bitte eine E-Mail an kth@fcom.dk und informieren Sie uns über Ihr Problem mit der Herstellergarantie. Diese E-Mail muss das Kaufdatum (auf Ihrem Beleg), Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer für den täglichen Kontakt sowie eine Beschreibung des Fehlers enthalten.
  Im Rahmen unserer Herstellerfehlergarantie müssen Sie die Portokosten für die Rücksendung des Artikels an uns nur einmal bezahlen. Die Fashion Company übernimmt die Rücksendekosten für einen Artikel, der für eine Herstellerfehlergarantie in Frage kommt. Wenn Sie den Artikel an die Fashion Company zurücksenden, muss der Artikel in seiner Originalverpackung und sorgfältig in einem gepolsterten "Einschreiben"-Umschlag verpackt sein, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden. Bitte fügen Sie auch eine gedruckte Kopie der E-Mail-Korrespondenz, die Sie von und an die Fashion Company erhalten haben, zusammen mit Ihrem Beleg in Ihr Paket und senden Sie es an diese Adresse:

  Fashion Company Aps
  Smedeland 3
  6372 Bylderup Bov
  Dänemark

  Bitte beachten Sie: Zurückgesandte Produkte liegen nicht in der Verantwortung der Fashion Company, bis sie in unseren Büros eingegangen sind. Wir sind nicht verantwortlich für Produkte, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie das zurückgesandte Produkt registrieren und gut mit Luftpolsterfolie schützen.
  3. Nach Erhalt Ihres Artikels wird eine Inspektion durchgeführt, um festzustellen, ob er für die Herstellerfehlergarantie in Frage kommt. Wenn der Artikel die Garantiekriterien erfüllt, kann ein Ersatz oder eine Reparatur kostenlos erfolgen. Wenn der Artikel von der Fashion Company mit sichtbaren, anhaltenden Schäden erhalten wird, ist er nicht von einer Herstellerfehlergarantie abgedeckt und wird an Sie zurückgesandt.

  Wenn die Fashion Company nicht in der Lage ist, den exakten gekauften Artikel aufgrund eines ausverkauften Lagers oder einer eingestellten Linie zu ersetzen, erhalten Sie eine Gutschrift im gleichen Wert, damit Sie einen anderen Artikel aus der Kollektion auswählen können.

  Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte: kth@fcom.dk

  Beschwerdemöglichkeiten
  Eventuelle Beschwerden können per E-Mail an kth@fcom.dk oder über unser Kontaktformular gesendet werden.

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  Eventuelle Beschwerden werden per E-Mail an kth@fcom.dk oder über unser Kontaktformular eingereicht.