Billigsten respekterer vores kunders privatliv. Billigsten vil ikke dele dine personlige oplysninger med en anden virksomhed eller person, medmindre det er specificeret eller aftalt med vores kunder. Alle personlige oplysninger, herunder elektroniske, trykte eller håndskrevne, opbevares og bortskaffes på en sikker måde for at beskytte dit privatliv. Vi opbevarer kun et minimum af oplysninger, og kortoplysninger opbevares aldrig.

1 ÅRS GARANTI MOD PRODUKTIONSFEJL

Selvom vi tager ekstremt omhyggeligt med fremstillingen af vores produkter, vil du dog være dækket af vores 1-årige producentgaranti, hvis der opstår en fremstillingsfejl på din vare. De 1 år begynder fra datoen for modtagelse af leveringen. I tilfælde af en defekt vare kan Billigsten reparere eller erstatte den defekte vare uden beregning. Vi opfordrer dig til at inspicere og kontrollere din vare, så snart du modtager den. Hvis der er en producentfejl, vil det blive tydeligt med det samme eller inden for kort tid.

Genstande vil efter 1-års perioden ikke længere være dækket af garantipolitikken. Omkostninger vil blive pådraget, hvis reparationer udføres uden for 1-års garantiperioden. Dette er for at sikre, at du som kunde får en hurtig løsning, hvis dit produkt kvalificerer sig til en producentfejlgaranti.

Bemærk venligst, at producentens garanti ikke dækker brud/skader forårsaget af personlig misbrug, slid eller hvis varen er blevet beskadiget.

De halvædelsten, der bruges i vores kollektioner, er af høj kvalitet, men de er skrøbelige genstande og bør behandles med stor omhu. Hvis disse sten tabes eller rammes, kan de revne, flække eller falde ud. Dette er ikke dækket af producentens garanti, da det er stenens natur. Derfor bedes du behandle disse genstande som "ædelstene". Tabte halvædelsten og chips i sten vil ikke være dækket af garantien. Enhver smykke, der er elastisk i vores kollektion, er lavet med stor omhu og må ikke strækkes. Dette vil ikke være dækket af producentens garanti, hvis det går i stykker; funktionen med elastik er udelukkende designet for at gøre det nemt at tage smykket på.

HVORDAN BRUGER JEG MIN PRODUCENTFEJL GARANTI?

1. Hvis der er opstået en fejl, bedes du sende en e-mail til kth@fcom.dk og informere om dit problem med producentens garanti. Denne e-mail skal indeholde købsdatoen (på din kvittering), dit fulde navn, postadresse og telefonnummer til daglig kontakt samt en beskrivelse af fejlen.
Under vores producentfejlgaranti skal du kun betale for portoen én vej for at returnere varen til os. Fashion Company vil betale returportoen for en vare, der kvalificerer sig til en producentfejlgaranti. Når du returnerer varen til Fashion Company, skal varen være i sin originale emballage og forsigtigt indpakket i en polstret 'Registered Post'-kuvert for at undgå skader under forsendelsen. Venligst inkluder også en trykt kopi af den e-mailkorrespondance, du har modtaget fra og til Fashion Company, sammen med din kvittering i din pakke og send den til denne adresse:

Billigsten
Smedeland 3
6372 Bylderup Bov
Danmark

2.Bemærk venligst: Returnerede produkter er ikke Billigstens ansvar, før de er nået frem til vores kontorer. Vi er ikke ansvarlige for produkter, der går tabt eller beskadiges under transporten, så sørg venligst for at registrere og godt beskytte med bobleplast det returnerede produkt.

3. Ved modtagelse af din vare vil der blive foretaget en inspektion af din vare for at afgøre, om den kvalificerer sig til producentens fejlsikre garanti. Hvis varen opfylder garantikriterierne, kan en erstatning eller reparation gives uden beregning. Hvis varen modtages af Billigsten med synlige, vedvarende skader, vil den ikke være dækket af en producentfejlgaranti og vil blive returneret til dig.

Hvis Billigsten ikke er i stand til at erstatte den præcise vare, der er købt, på grund af udsolgt lager eller en udgået linje, vil vi give dig en kredit til samme værdi, så du kan vælge en anden vare fra kollektionen.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte: os

Klagemuligheder
Eventuelle klager kan sendes via e-mail til os eller via vores kontaktformular.